রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

৫৫বিডি৬৬ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ থেকে শুরু করে কুকি এবং ব্রাউজার ডেটা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে কী ঘটে তা আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি।

মোবাইল নম্বর এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণলগইন হিস্ট্রি রেকর্ডকুকি ব্যবহারের স্বচ্ছতা
55bd66 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে ট্রান্সমিশনের সময় কেউ পড়তে না পারে। আপনার লগইন সেশন আমরা সময়সীমা দিয়ে বেঁধে রাখি; নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনাকে আবার OTP দিয়ে ভেরিফাই করতে হবে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম মনিটর করি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট ব্লক করে আপনাকে জানাই।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার সব ডেটা ট্রান্সপোর্ট এবং স্টোরেজ উভয় স্তরে এনক্রিপ্ট করা থাকে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা ভল্টে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র লেনদেন সিস্টেম অ্যাক্সেস পায়।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা যতদিন আপনি ব্যবহার করছেন ততদিন রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা ডেটা মুছে ফেলি বা অজ্ঞাত করি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং সেটাও শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য — সাপোর্ট, লেনদেন যাচাই বা নিরাপত্তা পরীক্ষা। সব অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে এগোব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায়, তবে ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করি যাতে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের মালিক নিজেই তার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করার পর আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ প্রসেস করব।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত সহ আমাদের ইমেইল করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করার পর এগোব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং পেমেন্ট পছন্দ আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন। কুকি পছন্দ ব্রাউজার সেটিংসে পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে আলাদা সিস্টেমে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি। সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারী এটি দেখতে পারে না।

হ্যাঁ। আপনার স্লট সেশন, লাইভ টেবিল পণ এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সিস্টেম দেখতে পারে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তাতে লগইন স্ট্যাটাস মনে থাকবে না এবং প্রতিবার পৃষ্ঠা লোড ধীর হবে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিজে কাজ করবে, শুধু অভিজ্ঞতা কম মসৃণ হবে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনাররা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, তাও এনক্রিপ্ট করা।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা মুছে ফেলব। মনে রাখবেন আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আপনার লগইন হিস্ট্রি — ডিভাইস, সময়, IP অ্যাড্রেস — আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রাখি যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাম্প্রতিক লগইন দেখতে পারবেন এবং অচেনা ডিভাইস পেলে আমাদের জানাতে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।